ינואר 2026

מדיניות פרטיות - ווליקס

Nayax

למשתמשי הארנק דיגיטלי הנטען ראו גם המדיניות הפרטיות הרלבנטית להפעלת הארנק הדיגיטלי הנמצא כאן: https://monyx.com/privacy-policy/.

מבוא

נאייקס בע"מ ("החברה", "נאייקס", "אנחנו" או "שלנו") מחויבת לשמירה על הפרטיות שלך ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה כיצד אנחנו אוספים ומעבדים מידע אודותיך במסגרת תוכנית הלויאלטי ווליקס ("תוכנית הלויאלטי"), כאשר אתה משתמש באפליקציית ווליקס של נאייקס המאפשרת לך לצבור מטבעות בעת רכישת מוצרים ושירותים באמצעות מכשירי נאייקס ולהמיר את המטבעות לשוברים ולממשם לצורך קבלת הטבות בבית עסק ("האפליקציה"). מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האפליקציה.

המדיניות מנוסחת לפרקים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה כמובן לכל המינים. מדיניות פרטיות זו מיועדת לצרכנים פרטיים בלבד. היא אינה חלה על חברות או גופים עסקיים אחרים.

איננו אוספים, שומרים או מעבדים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 13 היות והשתתפות בתוכנית הלויאלטי מיועדת למשתמשים תושבי ישראל בני 13 ומעלה. אם ייוודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין מתחת לגיל 13, נפעל למחיקתו בהקדם.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. אם נעשה זאת, נודיע לך באופן יזום על המדיניות החדשה.

צור קשר

אם יש לך שאלות, הערות או חששות בנוגע למדיניות זו או לעיבוד המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת privacy@nayax.com או צלצל אלינו03-7694380 .

איזה מידע אנחנו אוספים ומדוע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס הסכמתך וככל הנדרש לצורך הפעלת תוכנית הלויאלטי ומתן השירותים באמצעות האפליקציה.

המידע שאנחנו אוספים אודותיך כאשר אתה משתמש באפליקציה ונרשם לתוכנית הלויאלטי כולל את שמך, מספר טלפון, דוא"ל, פרטי קשר, פרטי גישה לאפליקציה, פרטים על רכישות של מוצרים ושירותים שביצעת באמצעות מכשירי נאייקס, פעולות ההמרה שביצעת למטבעות שצברת בחשבונך ומימוש ההטבות בבתי עסק.

מידע אודות השימוש שלך באפליקציה

אנחנו גם אוספים מידע סטטיסטי על מאפייניך והשימוש שלך באפליקציה לצורך שיפור חווית השימוש באפליקציה ותפעולה השוטף והתקין.

אין עליך חובה חוקית לספק את המידע שלך, והדבר תלוי ברצונך והסכמתך. עם זאת, אם תבחר שלא לשתף אותו איתנו, לא תוכל להשתתף בתוכנית הלויאלטי.

שיטות ומקורות לאיסוף המידע האישי שלך

אנו אוספים את המידע האישי שלך ממספר מקורות:

· ישירות ממך בעת ההרשמה לאפליקציה או לתוכנית הלויאלטי, או כאשר אתה מוסר לנו מידע, למשל באמצעות דוא"ל, או כל ערוץ תקשורת אחר;

· באמצעות האפליקציה עצמה שאוספת מידע אודותיך במהלך השימוש בה.

שיתוף המידע האישי שלך

לא נשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, למעט באירועים המפורטים להלן או כאשר אתה מספק לנו את הסכמתך המפורשת ומדעת.

· במסגרת תוכנית הלויאלטי וכפי שמפורט בתנאי השימוש, שניתן למצוא כאן [תנאי השימוש], ניתן לממש שוברים בחנויות משתתפות ("בתי עסק"). במקרים אלה, אנחנו נשתף את המידע שלך עם בתי עסק שהצטרפו לתוכנית הלויאלטי על מנת לאפשר את מימוש השוברים ולהנות מההטבות המוצעות על ידי בתי העסק. בתי העסק אינם רשאים להשתמש במידע האישי שמועבר אליהם למטרות אחרות ללא הסכמתך המפורשת לכך. נאייקס אינה אחראית לאופן בו בתי העסק מעבדים או שומרים את המידע האישי שלך.

· אנחנו נעזרים בספקי שירותים שמסייעים לנו בטיפול במידע. אנחנו משתפים איתם את המידע רק לצורך אספקת האפליקציה ויכולותיה. גורמים אלה לא מורשים להשתמש במידע לצרכים העסקיים של עצמם.

· אנחנו נמסור לגורם אחר את המידע אודותיך אם נידרש לעשות זאת לפי החוק, או בהוראה של רשות מוסמכת.

· אנחנו נמסור את המידע אודותיך במצב חירום בו מסירת המידע חיונית להגנה או הצלת חיים, שלך או של אחרים.

· אנחנו נעביר את המידע אודותיך במקרה שבו החברה שלנו עוברת תהליך של מכירת נכסים, מיזוג, רכישה בידי חברה אחרת, או חדלות פירעון, ואז המידע יעבור הלאה לגורם שמיועד להיכנס בנעלי החברה והפעלת המערכת.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לאחרים.

אנו עשויים לעשות שימוש בכלי אנליטיקה וטכנולוגיות דומות לצורך איסוף מידע טכני וסטטיסטי, במטרה לשפר את ביצועי האפליקציה וחוויית המשתמש.

שמירת נתונים ואבטחה

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד יש צורך להפעיל את השירות, ולאחר מכן כנדרש למטרות גיבוי.

נשמור את המידע שלך כל עוד יש צורך להפעיל את השירות. לאחר מכן, עדיין נשמור את המידע האישי שלך ככל שיידרש לצורך עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו, יישוב מחלוקות, ביסוס תביעות משפטיות והגנה מפניהן ואכיפת הסכמים שלנו.

המידע האישי שלך עשוי להישמר או להיות מעובד על גבי שרתים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן דיני הגנת הפרטיות שונים. במקרים אלה, נאייקס נוקטת באמצעים סבירים להבטחת הגנה נאותה על המידע האישי שלך.

אנו מוסמכים לתקני אבטחת המידע ISO 27001 ו-SOC2 ומיישמים אמצעים להפחתת הסיכונים של נזק, אובדן מידע וגישה או שימושים בלתי מורשים במידע. אמצעים אלה כוללים הצפנת מידע, הערכת סיכונים ואיומים, אמצעי אבטחה במערכות שלנו ועוד. עם זאת, אמצעים אלה אינם מספקים אבטחת מידע מוחלטת. לכן, למרות שנעשים מאמצים לאבטח את המידע האישי שלך, אין ערובה לכך שיהיה חסין מפני סיכוני אבטחת מידע.

הזכויות שלך וכיצד לממש אותן

היות שאנחנו מעבדים מידע אודותיך, יש לך את הזכויות הבאות:

- זכות הגישה והעיון למידע האישי שלך שאנו מעבדים וקבלת עותק ממנו, בכפוף למגבלות המפורטות בחוק.

- זכות התיקון או המחיקה של מידע אישי לא מדויק שיש לנו אודותיך וכן להשלים מידע אישי חלקי, בכפוף למגבלות המפורטות בחוק.

אם ברצונך לממש זכויות אלה, צור איתנו קשר בדרכים המפורטות בתחילת המדיניות הזו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש ראיות סבירות כדי לאמת את זהותך לפני שנספק לך מידע. במקרים בהם לא נוכל לספק לך את המידע שביקשת, נסביר את הסיבה לכך.

באפשרותך לחזור בך מהסכמתך לעיבוד המידע האישי בכל עת באמצעות פנייה אלינו; עם זאת, חזרה מהסכמה עשויה למנוע את המשך השתתפותך בתוכנית הלויאלטי.